Solucionar problemas al restaurar o actualizar iPhone en iTunes

Si no puedes actualizar/restaurar tu iPhone, prueba estas soluciones en orden. A menudo se arregla actualizando iTunes, el SO del ordenador o cambiando puerto USB.

1. Actualizar iTunes

1. Abre iTunes > Ayuda > Buscar actualizaciones.
2. Si hay actualización, pulsa "Descargar iTunes" > "Instalar". Si ya estás al día, ve a sección 2.
3. Reinicia el ordenador si lo pide. Si persiste el problema, ve a sección 2.

2. Actualizar sistema operativo del ordenador

4. Windows: Inicio > Windows Update. En XP, asegúrate de tener el último Service Pack. iTunes compatible con Vista/7/8/10.
5. Pulsa "Expres (Recomendado)" > "Instalar actualizaciones" > "Finalizar" para reiniciar.
6. Mac: Menú Apple > "Actualización de software". Selecciona items > "Instalar" > usuario/contraseña.
7. Reinicia el Mac. Si sigue fallando, ve a sección 3.

3. Reiniciar ordenador y cambiar puerto USB

8. Desconecta iPhone y busca otro puerto USB.
9. Conecta en puerto trasero del PC (no en teclado, monitor ni frontal).
10. Reinicia PC, abre iTunes. Si persiste, ve a sección 4.

4. Crear otra cuenta Administrador en Windows

11. Inicio > Panel de control > Cuentas de usuario > Administrar cuentas.
12. "Crear nueva cuenta" > nombre > "Cuenta de administrador" > "Crear cuenta".
13. Reinicia, entra con la nueva cuenta, abre iTunes e intenta restaurar/actualizar.

5. Crear otro Administrador en Mac

14. Menú Apple > Preferencias del Sistema > Usuarios y grupos.
15. Clic en + > "Administrador" > nombre > contraseña (2 veces) > "Crear cuenta".
16. Reinicia, entra con la nueva cuenta, abre iTunes e intenta restaurar/actualizar.

Una de estas soluciones suele resolver el problema.