Cómo desactivar un teléfono Sprint

Quizás estés devolviendo tu teléfono a Sprint para reciclarlo o cambiándote a otro proveedor. Sea cual sea el motivo, debes desactivar tu teléfono para iniciar el proceso. La desactivación requiere contactar directamente a Sprint e informar tu solicitud. Una vez desactivado, el dispositivo ya no te servirá.

Paso 1

Marca *2 desde tu teléfono Sprint para contactar con Servicios de Cuenta.

Paso 2

Escucha el mensaje de voz y di "cancelar servicio" cuando corresponda.

Paso 3

Habla con el representante de Sprint y explica por qué quieres desactivar el teléfono.

Paso 4

Proporciona la información que te soliciten: número de cuenta y otros datos de identificación.

Paso 5

Devuelve el teléfono a Sprint si te lo piden, siguiendo las instrucciones del representante.

Consejo

No puedes desactivar tu teléfono Sprint en línea; debes llamar.

Si tu teléfono Sprint se perdió o fue robado, llama al 888-241-4727 para que Sprint suspenda tu servicio.