Mi iPhone no se conecta a iTunes

Una batería agotada puede hacer que el iPhone no aparezca en iTunes aunque esté conectado; el dispositivo necesita carga para sincronizar. Según Apple, el iPhone carga al conectarlo al ordenador por cable Dock y muestra imagen de batería con franja roja indicando nivel bajo. La imagen permanece hasta que carga lo suficiente para encender y volver a pantalla de inicio.

Paso 1

Conecta iPhone al ordenador con cable Dock. Déjalo conectado hasta que haga un "chirrido" (sonido de conexión), señal de que tiene carga para encender.

Paso 2

Abre iTunes. Si iPhone no aparece en panel de fuentes, mantén botón de encendido (arriba) hasta que salga control deslizante en pantalla.

Paso 3

Desliza dedo para apagar iPhone y espera a que se apague del todo.

Paso 4

Pulsa encendido para encenderlo y espera a que conecte a iTunes. Si no aparece, reinicia ordenador y vuelve a abrir iTunes.

Paso 5

Actualiza iTunes: en PC "Ayuda" > "Buscar actualizaciones"; en Mac "iTunes" (barra menús) > "Buscar actualizaciones". Tu iTunes puede estar desactualizado.