Sobre estafas de tonos de móvil

Facturación encubierta (Cramming)

El "cramming" es facturar a usuarios de móvil sin su autorización consciente, empezando suele ser una web que promete tonos gratis. Pronto el usuario ve grandes cargos de terceros. Normalmente ha sido inscrito sin saberlo en un servicio de suscripción (a veces también wallpapers, horóscopos...). Los adolescentes son frecuentes objetivo. Por desgracia, la letra pequeña suele jugar su papel y técnicamente, en algunos casos, se dio autorización para cobrar. El problema es que la autorización se obtuvo de forma engañosa.

Pagos móviles

Otra estafa: responder a SMS que dicen "responde a este SMS para tono gratis". En realidad envías un SMS muy caro. Las operadoras se lucran, y solo cuando surgieron demandas colectivas empezaron a intentar prevenirlo.

Prevención

Lee siempre la letra pequeña; si no la hay, huye. No respondas a SMS ni llamadas de números desconocidos, especialmente los que empiezan por "19" o "190". Cuando te hagan una oferta, busca el nombre de la empresa. Compra tonos solo en proveedores reputados. Y si es demasiado bueno para ser verdad, probablemente lo sea.

Si eres víctima

Las leyes varían por estado, pero es posible reclamar cargos no autorizados a la operadora. Guarda registro de todas las quejas (escritas u orales) con fecha. Pide revocar futuras autorizaciones de suscripción. Sin prueba de autorización, la operadora probablemente debe anular cargos y devolver dinero.

Advertencia

Hay muchas estafas similares. En una, devuelves SMS/llamadas misteriosas de números desconocidos y generas transacciones muy caras. Concursos de trivia por SMS spam es otra. Cuidado con ofertas "gratis" en internet que piden datos personales. Obviamente, no des tu tarjeta de crédito a webs en las que no confíes.