Cómo reemplazar un TracFone roto: Garantía y proceso

TracFone es uno de los mayores proveedores prepago en EE. UU. Todos los TracFones tienen garantía de un año contra defectos de materiales bajo uso normal. Un teléfono puede reemplazarse si no enciende o se apaga repetidamente. Los accesorios comprados con el teléfono también están cubiertos.

Proceso de reemplazo

1. Contacta servicio al cliente: Llama al 800-867-7183. Proporciona tu número de teléfono y el motivo. Solicita un reemplazo. Si está en garantía, te lo enviarán gratis.
2. Recibe y activa el reemplazo: Sigue las instrucciones incluidas para activar el nuevo teléfono y transferir tus minutos. El reemplazo puede no incluir batería ni cargador; si es así, usa los de tu teléfono roto.
3. Devuelve el teléfono roto: Colócalo en el sobre prepago incluido, ciérralo y entrégalo en la oficina de correos o a tu cartero al día siguiente.

Información importante

• La garantía cubre defectos de fabricación, no daños por agua, golpes o mal uso.
• El proceso suele tardar 3-10 días hábiles.
• Mantén tu número de caso de soporte para seguimiento.