Ayuda para un iPhone que se queda encendido todo el tiempo

Apple diseñó el iPhone para ser un teléfono móvil a prueba de fallos y fácil de usar. La colaboradora de PCWorld Liane Cassavoy, reportera de tecnología y negocios, describió el iPhone como tan optimizado que "dejó poco espacio para botones reales". Esos botones son importantes, sin embargo: necesitas los botones del iPhone para apagar correctamente el teléfono.

Apagar correctamente

Cuando pulsas el botón "Reposar/Activar" en el borde superior del iPhone, la pantalla se apaga pero el dispositivo permanece activo. Para apagar el teléfono completamente, mantén pulsado el botón "Reposar/Activar" unos segundos hasta que veas una barra deslizante roja en la pantalla. Desliza el control para apagar el teléfono. Mantén pulsado el botón "Reposar/Activar" de nuevo para encender el teléfono.

La pantalla no se apaga

Tu iPhone usa una función de Auto-bloqueo para atenuar la pantalla y bloquear el teléfono tras un periodo de inactividad. Toca "Ajustes", elige "General" y "Auto-bloqueo". Si el ajuste elegido es "Nunca", tu teléfono puede parecer que nunca se apaga cuando, de hecho, el modo de ahorro de energía no se está activando. Establece un intervalo de tiempo antes de que el teléfono se apague y luego pulsa "Atrás" para guardar los ajustes. La pantalla del iPhone se atenúa y el teléfono se bloquea tras el intervalo que establezcas, lo que ahorra batería.

Actualizar iPhone

A veces, el software del iPhone necesita actualizarse para funcionar de forma más eficiente con tu modelo particular. Un problema con el teléfono que no se apaga podría estar relacionado con su software iOS. Para actualizar el software, conecta el teléfono a tu computadora usando el cable USB que venía con él. Cuando iTunes se abra, escaneará el teléfono y te notificará si hay una actualización disponible. Haz clic en "Descargar y actualizar" para instalar el nuevo iOS y luego intenta apagar tu teléfono.

Reinicio forzado (Hard Reset)

Puede que el software del iPhone haya encontrado alguna dificultad que impide que el teléfono se apague correctamente al pulsar "Reposar/Activar". Puedes usar los botones del iPhone para reiniciar el dispositivo, lo que Apple recomienda cuando tienes problemas para reiniciarlo. Mantén pulsados el botón "Reposar/Activar" y el botón "Inicio" —el botón circular en el panel frontal— hasta que veas el logo de Apple.

Descargo de responsabilidad

La información de este artículo se aplica a iPhones con iOS 6.1. Puede variar ligeramente o significativamente con otras versiones o productos.