Mi iPhone cree que tiene auriculares puestos, pero no hay ninguno

Cuando el iPhone detecta que hay auriculares insertados, entra en "modo auriculares". Este modo desvía el audio de los altavoces a los auriculares, lo cual está bien cuando los auriculares están realmente en el conector, pero es problemático cuando no lo están. Los residuos son una causa principal del "falso" modo auriculares, pero otros problemas, como fallos de software y daños por líquido, también pueden ser factores contribuyentes.

Conector de auriculares

El iPhone tiene un conector mini jack estéreo de 3,5 mm. Está ubicado en la parte superior del teléfono, opuesto al botón Reposo/Despertar. El dispositivo viene con sus propios auriculares Apple, que proporcionan controles para cambiar el volumen y navegar por las canciones, así como un micrófono. Los controles y el micrófono no vienen por separado; están conectados a los cables de los auriculares. El conector de auriculares es compatible con auriculares de terceros, pero otros auriculares no pueden proporcionar esta funcionalidad.

Residuos y daños

Algunos expertos en iPhone, como los de Cellfanatic.com, sugieren que el modo auriculares fantasma puede ser causado por residuos en el conector de auriculares, engañando a los sensores para que crean que hay un enchufe de auriculares realmente allí. Recomiendan insertar y quitar el enchufe de los auriculares varias veces para eliminar estos residuos. Esto debe hacerse mientras el teléfono está desbloqueado. El aire comprimido o un bastoncillo de algodón ligeramente humedecido también pueden ayudar a eliminar residuos. Los residuos no necesariamente tienen que ser sólidos; también podrían ser líquidos. El líquido puede causar daños permanentes al conector de auriculares, y este daño no está cubierto por la garantía de Apple.

Reiniciar y restablecer

La guía de solución de problemas de iPhone de Apple recomienda reiniciar y restablecer el iPhone como enfoque inicial para resolver la mayoría de los problemas, especialmente si están relacionados con software. Mantener presionado el botón Reposo/Despertar hasta que aparezca el control deslizante rojo te permite apagar el teléfono. Mantener presionados los botones Reposo/Despertar e Inicio hasta que aparezca el logotipo de Apple restablecerá el teléfono.

Actualizar y restaurar

El iPhone no es inmune a los errores de software, y Apple lanza regularmente parches para estos errores conocidos en sus actualizaciones de software. Las actualizaciones son accesibles en iTunes siempre que tu teléfono esté conectado a tu computadora. Si nada más ayuda, restaurar el iPhone es un recurso final. Este proceso limpia el teléfono por completo y reinstala el software iOS original, por lo que solucionará cualquier fallo de software. Puedes volver a sincronizar inmediatamente cualquier cosa almacenada en iTunes, pero pierdes datos y preferencias personales. Si la restauración no soluciona el problema, sabrás que el problema está en tu hardware, lo que requiere la atención de un especialista de Apple.