Problemas con los auriculares del iPhone

El iPhone no es solo un teléfono —también funciona como un reproductor de audio personal. Aunque debes tener auriculares para usar esta función, no hay necesidad de preocuparse: el dispositivo viene con su propio juego especialmente diseñado, que incluye controles para navegar listas de reproducción y ajustar el volumen de las canciones. Debido a su naturaleza sensible, sin embargo, fallos ocasionales pueden impedir que tus auriculares funcionen como se espera.

Modo auriculares

Siempre que el iPhone detecta auriculares enchufados en el conector correspondiente, dirige el audio a ese puerto. A veces, sin embargo, tu iPhone detecta auriculares incluso cuando no están presentes —lo que a veces se conoce como modo auriculares fantasma. No siempre está claro qué causa este fallo. El polvo o residuos pueden engañar ocasionalmente al sensor de auriculares haciéndole pensar que hay auriculares presentes, o un fallo de software puede interrumpir la transmisión correcta de señales de audio.

Soluciones de hardware

Algunos usuarios han reportado éxito resolviendo el modo auriculares fantasma insertando y quitando los auriculares varias veces en rápida sucesión. Limpiar suavemente el conector de auriculares con un hisopo de algodón humedecido o rociarlo con aire comprimido también puede ayudar a resolver el problema, aunque debes tener especial cuidado de no empujar residuos más adentro del puerto. Una aguja pequeña podría ayudarte a sacar residuos grandes.

Soluciones de software

Si el conector de auriculares está limpio, reiniciar tu iPhone puede resolver el problema. Mantener presionados los botones «Reposo/Despertar» e «Inicio» simultáneamente hasta que aparezca el logo de Apple reinicia tu teléfono. Si este proceso no ayuda, restaurar el iPhone a la configuración de fábrica puede funcionar. Aunque este procedimiento debería solucionar cualquier fallo de software, borra completamente tu teléfono y reinstala el software básico, por lo que pierdes tus ajustes y datos personales. Para realizar este proceso, haz clic en «Restaurar» en la página de Resumen, que aparece cuando haces clic en el nombre de tu iPhone en la columna izquierda de iTunes. La opción de hacer copia de seguridad del teléfono antes de realizar la restauración debería aparecer en el cuadro de diálogo.

Otros problemas de auriculares

Los auriculares del iPhone tienen controles sensibles. Si los botones de estos controles se cortocircuitan o se atascan, pueden enviar señales deficientes que confunden al teléfono y causan mal funcionamiento. Probar otro juego puede decirte si el problema está en los auriculares o en el teléfono mismo. Si los auriculares están dañados, probablemente necesitarás comprar un par de reemplazo —a menos que tengas conocimientos avanzados de electrónica.