Problemas de señal en el iPhone: cómo mejorar la recepción

Cuando necesitas hacer o recibir una llamada, los problemas de señal del iPhone pueden provocar llamadas perdidas y mucha frustración. Una buena recepción mejora la calidad de las llamadas entrantes y salientes, por lo que es importante entender qué causa los fallos de señal y cómo solucionarlos.

Cobertura de red

Cuando estás en una zona de baja cobertura, las barras de señal comienzan a bajar. La intensidad dependerá de lo fuerte o débil que sea la cobertura en esa área. Apple recomienda contactar con tu operador para verificar que estás en una zona con cobertura. Además, las webs de los operadores suelen incluir un visor de cobertura donde puedes introducir una dirección, código postal o ciudad para saber la calidad de la señal. Algunas zonas tienen menos antenas y, por tanto, peores problemas de señal. Si estás en una zona de baja cobertura, cambiar de ubicación o salir al exterior puede aumentar las barras y mejorar la señal.

Tarjeta SIM

A veces el hardware del iPhone es el causante de los problemas de señal. El modelo GSM usa una tarjeta SIM, un chip que contiene información como el operador, datos de seguridad y contactos. Si la SIM está defectuosa, dañada o mal conectada, la señal se deteriora. La tarjeta puede dar problemas si se te cae el teléfono y los contactos se desalinean en su ranura. Sacar la tarjeta con un clip y volver a insertarla puede mejorar la conexión. Si la tarjeta está defectuosa, tendrás que pedir un reemplazo a tu operador.

Reinicio y restablecimiento

Si estás en una zona con cobertura y sigues teniendo dificultades, restablecer la conexión de red puede ser necesario. A menudo, los problemas de conexión se deben a una sobrecarga del sistema. Restablecer los ajustes de red desde la pestaña «General» en Ajustes reinicia la conexión del teléfono y puede aumentar la intensidad de la señal. Si los problemas persisten, apaga el teléfono manteniendo pulsado el botón «Reposo/Despertar», arrastra el control rojo y vuelve a encenderlo; esto rearranca el hardware y puede mejorar la señal y la conexión de red.

Recomendaciones

Si la señal sigue fallando incluso en zona con cobertura, contactar con tu operador para más pasos de solución de problemas puede ser necesario. Si el problema es el teléfono, puedes intentar restaurarlo con iTunes. Ten en cuenta que restaurar borra los datos guardados, así que haz una copia de seguridad de contenido y ajustes antes de proceder. También haz copia si planeas llevar el teléfono a una Apple Store para servicio técnico. Si Apple considera el problema irreversible y te da un iPhone nuevo, podrás restaurar la copia en el nuevo dispositivo.