Qué hacer si la app de Facebook se congela en tu iPhone

Si Facebook se ha congelado en tu iPhone, es probable que estuvieras haciendo multitarea o intentando subir fotografías. La congelación suele ocurrir cuando la memoria del iPhone se sobrecarga. Afortunadamente, este es generalmente un problema fácil de resolver.

Memoria sobrecargada

El iPhone tiende a congelarse cuando su memoria está sobrecargada, o está haciendo demasiadas cosas a la vez. Si estás en Facebook, podrías estar haciendo multitarea en otras apps al mismo tiempo, o podrías estar intentando subir un archivo multimedia grande, como una foto o un video. Todo esto puede hacer que tu iPhone llene su memoria —como una computadora que ejecuta demasiados programas a la vez. Para prevenir futuras congelaciones, minimiza el número de programas que usas a la vez, especialmente cuando subes medios.

Actualizaciones

Si no tienes las últimas actualizaciones para iTunes, el sistema operativo interno del iPhone y la aplicación de Facebook, puedes experimentar fallos que causen que tu teléfono se congele. Las actualizaciones de estos programas corrigen problemas de compatibilidad y fallos conocidos, por lo que es importante buscar actualizaciones regularmente. Para actualizar tu app de Facebook, abre la App Store en tu iPhone y toca "Actualizaciones" en la esquina inferior derecha. Para actualizar tu iPhone, conéctalo a tu computadora, abre iTunes, haz clic en su nombre bajo "Dispositivos" a la izquierda y haz clic en "Buscar actualizaciones" en la pantalla central.

Apagar

Cuando tu iPhone se congela, primero déjalo reposar unos segundos. A veces, volverá a funcionar solo sin arreglos adicionales. No toques la pantalla ni el botón de Inicio repetidamente. Si no empieza a funcionar por sí solo, mantén presionado el botón Reposo/Activación en la parte superior del teléfono durante 10 segundos. Debería aparecer un control deslizante rojo que dice "Apagar". Desliza el botón para apagar el teléfono. Deja el teléfono apagado 30 segundos; luego enciéndelo de nuevo.

Reiniciar y restaurar

Si no puedes apagar el teléfono, mantén presionados los botones Reposo/Activación e Inicio simultáneamente durante 10 segundos. Debería aparecer el logo de Apple. Esto reinicia el teléfono —algo así como un reinicio para una computadora. Normalmente, un reinicio arreglará cualquier problema de congelación. Si, sin embargo, no puedes reiniciar el teléfono o sigues teniendo un problema, necesitarás conectar el teléfono a tu computadora para restaurarlo. Abre iTunes, haz clic en el nombre de tu iPhone bajo "Dispositivos" a la izquierda, y haz clic en "Restaurar" en la pantalla central. Esto revertirá tu teléfono a ajustes de fábrica, así que úsalo solo como último recurso.