Olvidé el código del iPhone: ¿qué hago?

Un código de 4 dígitos en tu iPhone impide que gente no autorizada use tu teléfono o robe tu información, pero si lo olvidas, también te impide usarlo a ti. No todo está perdido: tienes tres opciones para restablecerlo, estés o no cerca del ordenador con el que sueles sincronizar.

Conectar a iTunes

• Si tienes cerca el ordenador con el que sueles sincronizar el iPhone, puedes restaurarlo con iTunes. Conecta el iPhone con el cable USB y abre iTunes. iTunes sincronizará y creará una copia de seguridad nueva. Cuando termine, restaura el teléfono con el botón Restaurar iPhone y establece un nuevo código al acabar.

Restablecer con Buscar mi iPhone

• Si estás lejos de tu ordenador pero tienes Buscar mi iPhone activado, puedes recuperar el acceso. En cualquier ordenador, ve a iCloud (enlace en Recursos) e inicia sesión con tu Apple ID. Pulsa Todos los dispositivos arriba, selecciona el iPhone con el código olvidado y pulsa Borrar [dispositivo] para borrar el teléfono y el código. Luego usa el Asistente de configuración en el iPhone para restaurar la copia más reciente de iCloud.

Probar el modo de recuperación

• Si no puedes acceder a tu ordenador y no tienes Buscar mi iPhone configurado, aún puedes borrar el teléfono y restablecer el código, pero perderás los datos guardados hasta que puedas sincronizar con tu ordenador. Desconecta todos los cables y apaga el iPhone. Mantén pulsado el botón Inicio y, sin soltarlo, conecta el iPhone a iTunes. Sigue manteniendo Inicio hasta que aparezca la pantalla Conectar a iTunes, luego suéltalo. Cuando iTunes diga que ha detectado un dispositivo en modo de recuperación, pulsa OK y restaura el teléfono.

La importancia de las copias de seguridad regulares

• Todos estos métodos borran la memoria del teléfono y restauran desde la copia más reciente. Si no sincronizas y haces copias de seguridad regularmente, perderás todos los datos (mensajes, datos de apps, notas, etc.) guardados desde la última copia. Al restaurar, elige un código que recuerdes fácilmente pero que sea difícil de adivinar para evitar el problema en el futuro.