iTunes no reconocerá el iPhone

El software iTunes de Apple te permite gestionar todos los aspectos de tu iPhone, desde actualizaciones de software hasta descargas de apps, pero bajo ciertas circunstancias puedes encontrar que iTunes no reconoce tu iPhone, lo que hace imposible realizar algunas de las funciones vitales de tu dispositivo. Si tu iPhone no aparece como dispositivo activo en la columna izquierda de tu ventana de iTunes, puedes tener varios problemas diferentes interfiriendo con tu conectividad.

Qué necesitas

• Cable USB para iPhone

Instrucciones

1. Verifica que tu ordenador tiene los requisitos mínimos del sistema para conectar con tu iPhone. Si usas Mac, necesitarás Mac OS X 10.4.11 o superior, según Apple. Si usas PC, necesitarás ejecutar Windows XP con Service Pack 2 o posterior, o cualquier edición de Windows Vista. Si no cumples los requisitos mínimos, necesitarás actualizar antes de poder acceder a tu iPhone en iTunes.

2. Instala la última versión de iTunes. Visita la página de iTunes en apple.com y descarga la última actualización. Si ejecutas una versión antigua de iTunes, es posible que no tengas la capacidad de acceder a tu iPhone.

3. Carga tu iPhone. Si tu batería tiene poca o ninguna vida restante, necesitarás recargar antes de que iTunes pueda detectar el dispositivo. Conecta el iPhone a tu ordenador usando el cable USB del iPhone y permite que el dispositivo permanezca inactivo mientras se carga.

4. Reinicia tu iPhone. Si el problema está en el software del iPhone, a veces puedes solucionarlo reiniciando el dispositivo. Mantén pulsados simultáneamente los botones "Inicio" y "Reposo" hasta que el dispositivo se reinicie. Encontrarás estos botones en la parte frontal de tu iPhone y en la parte superior de tu iPhone, respectivamente.

5. Elimina iTunes de tu ordenador y reinstala el software. Si nada más funciona, puede que solo tengas un defecto en tu software iTunes. Puedes remediar este problema eliminando iTunes y descargando un nuevo instalador de iTunes desde la página web de iTunes.