iTunes no restaura un iPhone con jailbreak: qué hacer

No es inesperado que iTunes falle al restaurar un iPhone con "jailbreak" —es decir, uno que ha sido programado para funcionar con la tarjeta SIM de cualquier operador. El jailbreak modifica el iPhone de su condición original, lo que impide realizar tareas de mantenimiento habituales como "restaurar" el dispositivo, que lo restablece a su configuración de fábrica para combatir cualquier mal funcionamiento que haya surgido desde que el dispositivo era nuevo.

Jailbreak y firmware

Cuando haces jailbreak a un iPhone, el dispositivo se vuelve capaz de aceptar la tarjeta SIM de cualquier operador, lo que aumenta tu flexibilidad de uso. Sin embargo, no todos los efectos secundarios del jailbreak son positivos. Además de que el jailbreak anula la garantía de Apple del iPhone —y viola los Términos de Servicio de AT&T—, no puedes actualizar el sistema operativo iOS ni el software del operador, conocidos colectivamente como el "firmware" del dispositivo, una vez que has hecho jailbreak al iPhone. Esto te impide instalar actualizaciones, algunas de las cuales son críticas para el correcto funcionamiento del iPhone.

Restaurar y firmware

Para restaurar un iPhone con éxito, debes tener instalada la última versión del sistema operativo iOS y el software del operador del iPhone en el teléfono. Como resultado, intentar restaurar un teléfono con jailbreak falla, a menos que vuelvas a bloquear el teléfono a su operador original, que es AT&T en EE. UU. Para hacerlo, conecta el iPhone a tu computadora y espera a que se abra iTunes, luego haz clic en "Sí" cuando iTunes te pida instalar actualizaciones de software. Una vez que hagas esto, el dispositivo ya no funcionará con el operador secundario, pero estará listo para ser restaurado a su configuración de fábrica.

Restaurar y copia de seguridad

Cada vez que sincronizas un iPhone con una computadora, iTunes hace una copia de seguridad de los datos del iPhone y transfiere nuevos datos al mismo. No obstante, cuando haces clic en el botón "Restaurar" para iniciar el proceso de restauración, iTunes te pide que hagas una copia de seguridad del dispositivo nuevamente. Elige "Sí" para tener la tranquilidad de que tus datos están respaldados sin duda. Después de que comience el proceso de restauración, el iPhone se apaga y se reinicia, indicado por la aparición del logotipo de "Apple" en su pantalla.

Reemplazar datos

Una vez que el iPhone se reinicia, iTunes te pide que reemplaces los datos en el teléfono y muestra una interfaz con un menú desplegable que contiene las fechas de las copias de seguridad más recientes. El proceso de volver a poner los datos en el teléfono puede ser corto o largo, dependiendo de la cantidad de datos que necesites transferir. Si iTunes no te pide automáticamente que reemplaces los datos del iPhone, haz clic derecho en el icono del iPhone en el panel de navegación izquierdo y selecciona "Restaurar desde copia de seguridad" para acceder al menú.