Problemas para enviar MMS en mi BlackBerry

La falta de conexión de red o la necesidad de actualizar el perfil de datos del BlackBerry pueden resolver problemas al enviar mensajes multimedia (MMS). Otros pasos como reenviar los service books de mensajería o redimensionar la imagen que intentas enviar también ayudan.

Conexión de red

Verifica la conexión de red de tu BlackBerry si no puedes enviar MMS. Si los datos están desactivados o intentas enviarlo por Wi-Fi, debes activar datos. Pulsa Menú y clic en Gestionar conexiones. Marca Red móvil si está vacío para activar datos. Reinicia el teléfono e intenta enviar el MMS de nuevo.

Perfil de datos

Si el nombre de usuario y contraseña del perfil de datos son incorrectos, no podrás realizar tareas que requieran datos, incluido enviar MMS. Esas credenciales acceden a la red de tu operador. Pulsa Menú en inicio y clic en Opciones. Clic en Red móvil y resalta el nombre de tu operador. Pulsa la tecla Menú y clic en Actualizar perfil de datos. Espera a que termine antes de intentar enviar MMS.

Service Books (Libros de servicio)

Los service books contienen información y ajustes que las apps del teléfono necesitan para funcionar. Cuando el MMS no funciona, puede que necesites solicitar los service books de mensajería. Pulsa la tecla Menú para ver la pantalla de inicio extendida y clic en Opciones. Clic en Opciones avanzadas y luego en Tabla de enrutamiento de host. Pulsa Menú y clic en Registrar ahora. Cuando se envíen, aparecerá un mensaje de confirmación en el teléfono.

Tamaño de archivo

El tamaño de la imagen que intentas enviar por MMS afecta si se envía. Imágenes grandes pueden no enviarse. Al adjuntar la foto, aparece un cuadro preguntando si quieres redimensionar. Selecciona un tamaño menor para potencialmente resolver el problema. Marca Aplicar a imágenes siguientes si vas a añadir más fotos. Pulsa Aceptar y envía.