El BlackBerry Storm no carga: símbolo de batería con línea roja

Cuando conectas tu BlackBerry Storm al cargador pero algo impide la carga, verás una pantalla blanca con un pequeño icono de batería tachado por una línea roja. Cuando aparece este símbolo, hay varios pasos de solución de problemas para intentar que tu Storm funcione de nuevo.

Reinicio rápido

El problema que causa el icono "No se puede cargar" a veces es de software, así que tu primer paso debe ser reiniciar el dispositivo. Como el Storm no tiene teclado, la única forma es quitar la batería y volver a colocarla. Espera unos diez segundos antes de reinsertarla, luego enciende el dispositivo o conéctalo de nuevo y verifica si se resuelve.

Reemplazar la batería

Si el reinicio rápido no soluciona el problema, lo más probable es que sea la batería. Si algo falló en el circuito interno o la batería es demasiado vieja, el símbolo de batería con línea te avisa. Si tienes una segunda batería, cámbiala y verifica si persiste. Si no, lleva el dispositivo a la tienda donde lo compraste; suelen tener baterías de repuesto para estos casos.

Comprobar hardware de carga

Si la batería no es el problema, podría ser el hardware que suministra energía. Prueba con otro cargador; cualquiera que encaje en el puerto miniUSB lateral sirve. Revisa también la estructura del puerto de carga. Si está muy suelto o tiene daño visible, probablemente sea el problema. Reparar o reemplazar el puerto implica desmontar el Storm y usar soldador. Si no te sientes cómodo, lleva el dispositivo a servicio en lugar de intentar reparaciones que anulen la garantía.

Otras soluciones

Rara vez, una tarjeta microSD corrupta causa problemas. Quita la batería, luego la microSD y vuelve a poner la batería para ver si persiste. Si desaparece, la tarjeta está corrupta y probablemente no servirá en el futuro.

Hardware defectuoso

Generalmente, si has reiniciado el Storm, cambiado la batería, probado el puerto, quitado la microSD y cambiado el cargador, y sigues con el icono "No se puede cargar", hay un fallo de hardware y necesitas reemplazar el dispositivo. Si está en garantía, llévalo a tu operador para reemplazo; si no, compra uno nuevo.