Mi BlackBerry Verizon se congela al usar Yahoo! Messenger

La aplicación Yahoo! Messenger puede congelarse ocasionalmente en tu BlackBerry Verizon durante su uso. El bloqueo puede deberse a varios factores, como necesidad de actualizar el teléfono o la aplicación. Al solucionar el problema, no necesitas alterar otras configuraciones o datos del teléfono.

Editar permisos

Yahoo! Messenger puede fallar si no tiene los permisos adecuados. Por defecto, están en "Personalizado". Cambia los permisos: pulsa "Menú" en pantalla de inicio → "Opciones" → "Dispositivo" → "Gestión de aplicaciones". Resalta "Yahoo! Messenger". Pulsa "Menú" → "Editar permisos predeterminados". Cambia "Datos de usuario", "Conexiones" e "Interacciones" a "Permitir". Pulsa "Menú" → "Guardar".

Actualizar BlackBerry

Cuando Yahoo! Messenger se congela, actualizar el teléfono puede resolverlo. Las actualizaciones están disponibles over-the-air. Pulsa "Menú" desde "Espera" → "Opciones" → "Red móvil" para ver conexiones. Resalta "Verizon" en "Red móvil" y pulsa "Menú" → "Actualizar perfil". Espera a que termine. Reinicia el teléfono y abre Yahoo! Messenger de nuevo.

Actualizar aplicación

Revisa BlackBerry App World por actualizaciones de Yahoo! Messenger si sigue congelando. Una actualización puede corregir bugs que causan el bloqueo. Pulsa "Menú" en pantalla de inicio → "App World" → "Descargas" → "Yahoo! Messenger". Si hay actualización, pulsa "Actualizar". Abre la app tras completar.

Desinstalar/Reinstalar

Si la app sigue fallando, desinstala y reinstala desde App World. Pulsa "Menú" → "Opciones" → "Dispositivo" → "Gestión de aplicaciones". Resalta "Yahoo! Messenger", pulsa "Menú" → "Eliminar". Espera a que se desinstale. Reinstala desde App World y reinicia el teléfono. Abre la app tras reiniciar.