Cómo arreglar la pantalla táctil de un BlackBerry que no responde
Si la táctil de tu BlackBerry (BB10 / BBOS) deja de responder, prueba reinicios suaves y duros antes de ir a soporte.
Reinicio suave (Soft Reset)
Mantén pulsadas Alt + Mayús (Shift) + Supr (Del) simultáneamente. Equivale a apagar y encender. Si vuelve a funcionar, listo.
Reinicio duro (Hard Reset / Battery Pull)
- Quita la tapa trasera y la batería.
- Mantén pulsado el botón Power/Encendido durante 10 segundos (descarga capacitores residuales).
- Vuelve a poner la batería y la tapa. Enciende.
Esto fuerza reinicio completo de hardware y suele recuperar la táctil.
Si tras hard reset la táctil sigue sin responder → fallo hardware (digitizer, flex, controlador). Contacta soporte oficial / reparador. No intentes abrir el dispositivo si no tienes experiencia: cables flex frágiles, adhesivos, riesgo de daño mayor.
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