Cómo solucionar problemas de un Hypercom T7

El Hypercom T7 es un dispositivo de pago electrónico usado en muchos negocios para procesar transacciones con tarjeta. Sus capacidades multilingües y para leer bandas magnéticas de tarjetas de crédito y débito hacen de esta unidad una herramienta útil para cualquier negocio que procese transacciones monetarias diariamente. Sin embargo, estos beneficios desaparecerán rápidamente si su terminal falla, incomodándolo a usted y a sus clientes.

Instrucciones

1. Considere error del usuario antes de asumir que es un problema mecánico. Si la pantalla muestra "Incorrect PIN" (PIN incorrecto), el usuario ha ingresado el PIN equivocado. Devuelva la máquina al cliente y asegúrese de que ingrese el PIN correcto.
2. Busque un mensaje "Line Busy" (Línea ocupada) en la pantalla del teclado. Esto significa que su consola no recibe tono de marcación; asegúrese de que una línea telefónica digital esté conectada al puerto de línea del dispositivo.
3. Habilite la función de impresión presionando la secuencia de teclas "Function" + "7" + "1" + "Enter". Este es un paso a seguir si su consola no imprime recibos. Imprima una página de prueba presionando la secuencia "Function" + "8" + "2" + "Enter".
4. Corrija el mensaje de error "Please Try Again---ND". Ingrese la secuencia "Function" + "9" + "9" + "Enter", luego ingrese el código de acceso "028510" cuando se le solicite, y presione "Enter". Luego presione la secuencia "9" + "Enter" antes de presionar "6" + "Enter" y luego "Cancel". Intente la transacción nuevamente cuando el teclado vuelva a su pantalla normal.