Cómo cancelar el teléfono de casa pero conservar el número (portabilidad)

Al cancelar su línea fija, el número se desconecta de su proveedor. No puede desviar llamadas desde un número cancelado; pero puede portar su número a un nuevo servicio con otra operadora y seguir usándolo. La portabilidad local es un estándar que permite transferir números. Puede portar su número fijo a otra operadora fija o a una móvil. Porte el número antes de desconectarlo, o podría perderlo definitivamente.

Instrucciones

1. Contrate servicio con una nueva operadora. Puede hacerlo llamando, visitando una tienda o en la web de la compañía (muchas permiten iniciar servicio con un número existente).

2. Diga a la nueva operadora que portará un número fijo. Pueden asignarle un número temporal o iniciar la solicitud de portabilidad al crear la cuenta.

3. Facilite a la nueva operadora toda la información necesaria: número fijo, número de cuenta del fijo, su Seguridad Social, contraseñas de la cuenta antigua y dirección de facturación.

4. Espere a que la portabilidad termine. Un traspaso fijo-a-móvil puede tardar 7-10 días laborables. Pruebe el número para confirmar que funciona en el nuevo teléfono.

5. Contacte con su antigua operadora fija una vez completada la portabilidad. Cancele el servicio original si procede.