Cómo cambiar de proveedor de teléfono y transferir tu número

La portabilidad de números locales fue introducida por la Comisión Federal de Comunicaciones y permite a las personas cambiar su proveedor de servicio telefónico fijo o inalámbrico y mantener su mismo número de teléfono. Para calificar, debes permanecer en la misma área local. No se te puede negar la capacidad de transferir tu número de teléfono por ninguna otra razón, incluso si tienes un saldo pendiente en tu cuenta. Puede haber una tarifa, que variará según el proveedor, por transferir tu número a un nuevo proveedor.

Instrucciones

1. Contacta al proveedor de servicio que deseas usar para tu nuevo servicio y crea una cuenta. No llames a tu proveedor actual y canceles tu servicio antes de crear tu cuenta con tu nuevo proveedor.

2. Proporciona al representante de servicio al cliente tu información personal, incluyendo tu número de cuenta, número de teléfono, nombre del titular de la cuenta, dirección de facturación y contraseña o PIN de la cuenta. Tu nuevo proveedor contactará a tu antiguo proveedor y configurará la transferencia del número.

3. Espera a que se transfiera tu servicio telefónico. Puede tomar varias horas o varios días, dependiendo de los proveedores involucrados y si estás transfiriendo servicio fijo o inalámbrico.