Solución de problemas en Avaya Partner ACS 3.0

Avaya Partner ACS 3.0: sistema pequeño (3 líneas, hasta 8 teléfonos, Caller ID). Pasos de troubleshooting para problemas comunes.

Necesitará

• Teléfono de sistema Avaya

El teléfono no suena

1. Verifique volumen timbre no muy bajo: teléfono en reposo, auricular en cuna, pulse tecla volumen.
2. Verifique que desvío de llamadas no esté activo: descuelgue, tono, marque #11 + extensión dos veces. Desactiva desvío.
3. Compruebe «Line Ringing» no en «No ring» o «Delayed ring»: tecla A > menú ajustes > tecla suave Features > flechas a Call Settings > Select > flechas a Disable Ringer > tecla suave Change a Off.

Teléfono de sistema no funciona

4. Verifique cable telefónico en jack correcto (base inferior).
5. Desenchufe cable de base y vuelva a enchufar (reset). Auricular debe estar en cuna.
6. Cambie cable telefónico: desenchufe de base y toma de pared, ponga nuevo.

Pantalla incorrecta (fecha/hora)

7. Verifique pantalla: fecha, día, hora correctos.
8. Cambie hora sistema: descuelgue > 00 > tecla Left Intercom 2 veces > 103 > hora en formato 24h.
9. Cambie fecha sistema: descuelgue > 00 > Left Intercom 2 veces > 101 > fecha en mmddyy (mes, día, año). Se guarda automático.