Solución de problemas en centralita Meridian Norstar M8X24 (Nortel/Avaya)

La Meridian Norstar M8X24 (PBX para 8 líneas / 24 teléfonos, año ~2009, ahora Avaya) presenta fallos comunes solucionables con teléfonos de sistema M7310/M7324.

Problema 1: No hay tono de línea en líneas externas

1. En teléfono de sistema: Feature + *0 → presione botón de línea externa → anote número de línea mostrado.
2. Verifique que el cartucho troncal (trunk cartridge) esté bien conectado en el módulo troncal. Reajuste si necesario.
3. Compruebe cable DS-30 del módulo troncal en cartucho de expansión de la KSU (Key Service Unit). Corrija si mal instalado.
4. Ejecute test de conectividad en sesión de mantenimiento (teléfono M7310/M7324). Corrija fallos de sistema/cruce reportados.

Problema 2: Alarma de red "ALARM 6: 1-X-V"

1. Reconfigure tipo de troncal para que coincida con cartucho en slot Y. Si no es opción, vaya a paso 2.
2. Instale cartucho troncal en slot Y que coincida con su configuración de tipo de troncal.
3. Presione "Clear" en teléfono de alarma para borrar la alarma.

Problema 3: Línea no se libera / Línea "colgada" en teléfono

1. Si usó Redirección de línea, vaya a ese teléfono. Si no, vaya a paso 5.
2. Feature + *0 → botón de línea redirigida → confirme número de línea.
3. Presione # o botón bajo "Show" en display.
4. Presione q o botón bajo "Drop" → libera línea saliente y redirigida.
5. Sesión de mantenimiento en M7310/M7324 → submenú Module Status.
6. Si línea colgada en KSU: Deshabilite línea colgada y habilite módulo 2.
7. Si en cartucho troncal: Deshabilite y re-habilite el cartucho troncal.

Nota: Estos procedimientos requieren acceso de administrador/sistema.