Cómo contratar y asegurar servicio telefónico fijo en casa

Contratar línea fija (voz fija) implica elegir operador, verificar cobertura/cableado, instalar rosetas y conectar terminales. En España, la regulación corresponde a la CNMC y cada comunidad autónoma. El operador instala y mantiene la red hasta la roseta PTR (Punto de Terminación de Red); el usuario mantiene cableado interior y terminales.

Pasos para contratar

1. Compare ofertas: Use comparadores (Kelisto, Rastreator, Selectra, OCU) o webs de operadores (Movistar, Orange, Vodafone, MásMóvil/Yoigo, Digi, Finetwork, Lowi, Pepephone, Avatel, Adamo, fibra local). Compare: cuota mensual, minutos incluidos (fijos/nacionales/móviles/internacionales), permanencia, precio instalación, router incluido, servicios extra (TV, móvil, alarmas).
2. Verifique cobertura: En web operador, introduzca dirección exacta. Indica si llega FTTH (fibra), HFC (cable), VDSL/ADSL (cobre) o solo 4G/5G (fija inalámbrica).
3. Contrate: Online (firma digital), teléfono (1004, 1470, 22123, 900...), tienda. Necesita: DNI/NIE, IBAN, dirección exacta, teléfono contacto.
4. Instalación: Técnico acuerda cita. Instala PTR (roseta óptica/coaxial/RJ-11), ONT/Router, y prueba. Si no hay cableado interior a habitaciones, acuerde presupuesto (el operador suele cobrarlo).
5. Conecte teléfonos: Enchufe teléfonos inalámbricos DECT (base a PTR + corriente) o fijos con cable a rosetas. Si usa router con puertos FXS (Tel 1, Tel 2), conéctelos ahí (VoIP integrado).

Mantenimiento y protección

• Plan de mantenimiento interior: Muchos operadores ofrecen (3-5 €/mes): cubre averías en cableado interior, rosetas, derivaciones. Vale la pena en viviendas antiguas.
• Protector de sobretensión: Regleta con filtro para router, base DECT, teléfono. Evita daños por tormentas/picos.
• Batería de respaldo (UPS/SAI): Para mantener fijo/Internet en corte eléctrico (router + base DECT + ONT). 15-30 min autonomía típica.
• Identificador de llamadas: Active en router/área cliente. Compre teléfonos con pantalla CLI.
• Bloqueo spam: *60 (bloqueo selectivo), *77 (rechazo anónimos) si operador soporta. Apps: Truecaller, Hiya, Lista Robinson (excluye publicidad legal).

Alternativas modernas

• Fija VoIP sobre fibra/móvil: El operador da servicio de voz por SIP sobre su red de datos. Igual número geográfico, mismas funciones. Router tiene puertos FXS.
• Fija 4G/5G (router con SIM): Donde no hay fibra/cable. Router 4G/5G con puerto RJ-11 para teléfono. Latencia mayor, cuota de datos.
• Solo móvil + VoIP app: Muchos hogares prescinden de fija. Número virtual (Google Voice, Skype, Zadarma) en app para recibir/llamar fijo.