Qué es un sistema telefónico Key (centralita Key)

Empresas que quieren multi-línea sin coste de PBX pueden comprar sistema Key. Apto para varias docenas de empleados. Ofrece funciones avanzadas.

Función

Conecta líneas telefónicas individuales a cada teléfono de mesa. Usuario elige línea libre para llamar; cambio de voltaje enciende luz en otros teléfonos indicando "línea ocupada".

Características

Funcionalidad básica oficina: transferencia, desvío, buzón, ID llamada, llamada en espera, conferencia.

Coste (julio 2010)

Según vendor Telephone Systems: precio según nº de teléfonos de mesa. Típico: $2,000 – $10,000 + cuotas mensuales líneas + larga distancia.

Beneficios

Conferencias ad-hoc, desvío, buzón. Estado de cada línea visible; cualquiera contesta la que suena.

Consideraciones

No ofrecen funciones avanzadas: distribución automática (ACD), IVR, marcación interna.