Por qué no se oye audio en el PC: guía de diagnóstico paso a paso

Sin sonido al reproducir música/vídeo. Causas frecuentes y solución ordenada de menor a mayor complejidad.

1. Controles de volumen (software)

• Windows: icono altavoz barra tareas → deslizador ↑. Clic derecho → "Abrir mezclador de volumen" → sube "Dispositivo" y la app (Spotify, Chrome, VLC).
• macOS: Centro de control / Preferencias → Sonido → Salida → volumen ↑. Verifica "Silenciar" desactivado.
• App reproductor: YouTube, Netflix, Spotify, VLC tienen su propio control. Súbelos.

2. Hardware externo

• Altavoces/auriculares: rueda/volumen físico ↑, alimentación (USB/enchufe) conectada, LED encendido.
• Conector: jack 3,5 mm verde (line-out/auriculares) bien insertado. Prueba en panel frontal y trasero.
• USB: prueba otro puerto; evita hubs sin alimentación.
• Bluetooth: Settings → Bluetooth → dispositivo conectado → "Audio" activo. Re-empareja si falla.

3. Dispositivo de salida correcto

• Win: Configuración → Sistema → Sonido → "Elegir dispositivo de salida" → elige tus altavoces/auriculares (no "Monitor HDMI" si no tiene altavoces).
• Mac: Preferencias → Sonido → Salida → selecciona dispositivo correcto (Integrado, USB, Bluetooth, AirPlay).

4. Drivers de audio

• Win: Win+X → Administrador de dispositivos → "Controladores de sonido, vídeo y juegos" → Realtek / Intel / NVIDIA HD Audio → clic derecho → "Actualizar controlador" → "Buscar automáticamente". O descarga driver exacto de web fabricante (placa base / portátil).
• Mac: actualizaciones de macOS incluyen drivers. Si usas interfaz USB/FireWire/Thunderbolt, instala driver del fabricante (Focusrite, PreSonus, RME, Universal Audio, etc.).

5. Formato exclusivo / Enhancements

• Win: Propiedades dispositivo → "Avanzado" → desmarca "Permitir que las aplicaciones tomen control exclusivo". Desactiva "Mejoras de audio" (Ecualizador, Bass Boost, Virtual Surround) que a veces silencian.

6. Prueba de aislamiento

1. Conecta auriculares directamente al jack frontal/trasero → ¿suena?
2. Si sí → problema altavoces/cable/amplificador.
3. Si no → prueba Live USB Linux (Ubuntu) → si suena, es software/driver Windows; si no, hardware (codec/jack/placa).

7. Archivo/código corrupto

Prueba otro archivo / YouTube / CD. Si solo falla uno, el archivo está dañado (re-descarga).