Mi adaptador inalámbrico no funciona con mi computadora portátil

Un adaptador inalámbrico puede ser una tarjeta externa o interna que se conecta al equipo y le permite conectarse a redes inalámbricas. Existen múltiples razones por las que el adaptador inalámbrico puede dejar de funcionar en el equipo, incluyendo problemas de controladores e instalación física, entre muchas otras.

Paso 1

Instale el controlador del adaptador inalámbrico en el equipo. Inserte el disco de instalación del adaptador inalámbrico en la unidad óptica del equipo y siga las instrucciones que aparecerán en pantalla. Si no tiene el CD de instalación, descargue una copia del controlador desde el sitio web del fabricante. Si está seguro de que el controlador de la tarjeta inalámbrica está instalado, es posible que el controlador del dispositivo necesite actualizarse. Vaya al Paso 2 para ver instrucciones sobre cómo actualizar el controlador o al Paso 3 para instrucciones sobre cómo desinstalar y reinstalar el controlador.

Paso 2

Haga clic en "Inicio", haga clic con el botón derecho en "Mi PC" o "Equipo", haga clic en "Administrar" y, a continuación, en "Administrador de dispositivos" en el panel izquierdo de la ventana que se abre para abrir el Administrador de dispositivos. Haga clic en el signo más junto a "Adaptadores de red" para mostrar el adaptador de red inalámbrico. Haga clic con el botón derecho en el nombre y seleccione "Actualizar controlador".

Paso 3

Desinstale el controlador del adaptador inalámbrico y reinstálelo en el equipo. Para desinstalar un controlador, vuelva a la ventana del Administrador de dispositivos. Haga doble clic en el nombre del adaptador inalámbrico, haga clic en la pestaña "Controlador" en la parte superior de la ventana y, a continuación, en "Desinstalar". Siga las instrucciones en pantalla hasta que el controlador se desinstale. Reinstale el controlador en el equipo ejecutando el CD de instalación. Si no tiene el CD de instalación, descargue el controlador desde el sitio web del fabricante.

Paso 4

Asegúrese de que el dispositivo esté correctamente conectado o instalado en el equipo. Si está utilizando una tarjeta PC/PCMCIA, desenchúfela de la ranura y vuelva a enchufarla. Si tiene un adaptador inalámbrico interno instalado, abra la carcasa del equipo (consulte el manual del equipo para obtener instrucciones). Desenchufe la tarjeta de su ranura, limpie los contactos dorados de los bordes con un paño limpio y vuelva a enchufar la tarjeta en la ranura. Cierre la carcasa del equipo y vea si el procedimiento genera cambios positivos.

Consejo

Si el adaptador inalámbrico sigue sin funcionar incluso después de seguir estos pasos, es posible que el dispositivo necesite ser reemplazado.