App Store no funciona en mi iPhone 4: Solución de problemas de conexión

La App Store de iTunes, tienda digital para iOS y Mac, tiene más de 500.000 apps (muchas gratis, juegos, utilidades). Viene preinstalada en iPhone 4. Si no puedes descargar apps o conectar a la App Store, verificando e inspeccionando tu conexión de red volverás a conectar en un momento.

Síntomas

La App Store depende de conexión de red para conectar al servidor Apple desde donde descargas e instalas apps. Al no poder acceder, puede aparecer: "No se puede conectar a la iTunes Store. Ha ocurrido un error desconocido." Puede salir al lanzar la App Store o durante una descarga. Si falla la conexión durante descarga, la app se detiene.

Causas

Al no poder lanzar la App Store, suele ser que la conexión de red del iPhone no funciona. Si la conexión WiFi cae repentinamente o la señal se debilita, pierdes conexión al lanzar la App Store. Puede pasar al salir del rango WiFi. Otras veces, el problema es el router al que estás conectado. Si el router falla o el proveedor de Internet tiene problemas, tendrás problemas WiFi, resultando en problemas de servidor al conectar la App Store. También puede pasar si la señal 3G se debilita.

Soluciones

Si perdiste WiFi por salir del rango, acercarte al punto de acceso fortalecerá la conexión. Si la red es problemática, verifica que otros dispositivos (portátiles) pueden conectar. Si no conectan, reinicia o resetea el router (botón "Reset" detrás). Si persiste, contacta a tu ISP. Resetear ajustes de red desde pestaña "General" en "Ajustes" también restaura conectividad. Ojo: al resetear ajustes de red, tendrás que localizar y unirte a la red de nuevo.

Consejos

Para mejorar rendimiento del iPhone 4, verifica iOS actualizado desde la página de resumen del dispositivo en iTunes. Si no está al día, "Buscar actualizaciones" buscará e instalará actualizaciones del servidor Apple automáticamente.