Cómo solucionar problemas de Comcast On Demand

El servicio On Demand de Comcast es una herramienta de visualización instantánea incluida en algunas suscripciones de cable. En lugar de esperar a la hora de emisión o grabar en DVR, Comcast ofrece servicio instantáneo para cierta programación. Los problemas incluyen dificultad para encontrar programas y problemas conocidos que Comcast intenta reparar. Puedes corregirlos siguiendo pasos de solución de problemas.

Paso 1

Verifica que tienes suscripción a Comcast On Demand si no lo ves. Sintoniza Canal 1 y si ves el menú On Demand, lo tienes. Contrata Comcast Digital Cable si no accedes a On Demand. No funciona con cable normal ni solo Internet. Visita web de Productos y Precios de Comcast (ver Recursos) para contratar.

Paso 2

Presiona el botón "On Demand" en tu mando si no encuentras la programación fácilmente. Navega por los menús. Ejemplo: para HBO On Demand, desde el menú On Demand elige "Canales Premium" y luego "HBO On Demand". Luego elige serie y programa.

Paso 3

Sal de Comcast On Demand si al acceder aparece una pantalla de bienvenida negra y se oye audio pero no imagen. Vuelve a entrar en On Demand.

Paso 4

Presiona "001" en tu mando si el problema de pantalla negra persiste y On Demand debería aparecer.