Actualización Adobe Lightroom 5.4.0 borra fotos y preajustes de usuarios

La semana pasada, Adobe lanzó Lightroom 5.4.0, actualización rutinaria para la app Lightroom de iPad y iPhone.

Pero pronto quedó claro que la actualización era mucho más de lo que los usuarios esperaban cuando clientes que instalaron Lightroom 5.4.0 encontraron que sus fotos y preajustes habían desaparecido.

Usuarios de Lightroom reportaron inmediatamente su situación en foros, explicando la pérdida de datos y pidiendo ayuda a Adobe.

Un usuario escribió: "Tras la actualización automática a Lightroom mobile 5.4… toda mi biblioteca se ha perdido". Otro: "No puedo creer que perdí 2+ años de ediciones por la actualización de Lightroom mobile".

Los preajustes también se vieron afectados; un usuario de Reddit explicó cómo, al lanzar Lightroom, "No solo se fueron la mayoría de mis fotos, sino también cientos de mis preajustes, algunos en los que trabajé los últimos años".

Adobe lanzó pronto Lightroom 5.4.1, así como respuesta oficial:

"Algunos clientes que actualizaron a Lightroom 5.4.0 en iPhone y iPad pueden tener fotos y/o preajustes faltantes. Afectó a clientes usando Lightroom mobile sin suscripción a Adobe Cloud. También a clientes de Lightroom cloud con fotos y preajustes que aún no se habían sincronizado con Adobe Cloud.

Nueva versión de Lightroom mobile (5.4.1) para iOS y iPadOS ya publicada que previene que este problema afecte a más clientes.

Instalar versión 5.4.1 no restaurará fotos o preajustes faltantes para clientes afectados por el problema introducido en 5.4.0.

Sabemos que algunos clientes tienen fotos y preajustes no recuperables. Sabemos lo frustrante y molesto que será para los afectados y pedimos sinceras disculpas.

Algunos clientes afectados podrían usar copias de seguridad de iPhone y iPad para recuperar fotos y preajustes."

Muchos usuarios comprensiblemente se molestaron al saber que sus fotos y preajustes eran irrecuperables. Parece que gran parte de los datos se perdieron para siempre, aunque algunos lograron recuperar parte o todos vía copias de seguridad del dispositivo.

Aunque es profundamente frustrante que Adobe cometiera tal error, este fallo recalca la importancia de tener múltiples copias de seguridad de vuestras fotos siempre. Recomiendo al menos tres, incluyendo al menos una física (ej. disco duro externo), así como una en la nube. Y, una vez tenéis las copias, debéis actualizarlas regularmente; ¡es la única forma de asegurar que vuestras preciadas imágenes estén seguras!

Ahora vosotros:

¿Alguno de vosotros fue afectado por esta actualización de Lightroom? Si es así, ¿pudisteis recuperar vuestras imágenes? Y para los no afectados, ¿planeáis cambiar vuestras prácticas de copia de seguridad? ¡Compartid vuestros pensamientos en los comentarios!