Tecnología Electrónica

Cómo cancelar el servicio de DirecTV paso a paso

DirecTV es un servicio de televisión por satélite que requiere una antena parabólica y un receptor digital. La cancelación no se puede hacer online; es obligatorio llamar por teléfono a atención al cliente.

Paso 1: Localizar tu factura

Ten a mano tu número de cuenta DirecTV (aparece en la factura) para agilizar el trámite.

Paso 2: Llamar al servicio de atención

Marca el (800) 531-5000 (gratuito). Horario: 8:00 a 1:00 hora del Este, todos los días.

Paso 3: Identificarse en el sistema automático

Introduce tu número de cuenta o el teléfono de facturación cuando lo solicite el contestador.

Paso 4: Solicitar la cancelación al agente

Pide expresamente al representante que cancele tu cuenta.

Consejo: Prepárate para una oferta de retención y te pedirán feedback sobre el servicio.
Advertencia:
  • Si estás en periodo de permanencia, puede haber penalización por baja anticipada.
  • Si el receptor es en alquiler, debes devolverlo. La antena parabólica te quedas.

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