Qué ocurre cuando la pantalla del móvil se pone negra

No hay una única razón por la que la pantalla de un móvil se pone negra. A veces es por el software, otras por un fallo de hardware en el componente LCD. La solución depende de averiguar por qué está negra y considerar otros factores del teléfono.

Problema de software

El problema más simple de corregir es un pequeño fallo de software. Estos fallos pueden aparecer de repente y hacer cosas extrañas. Para corregirlo, quita la batería del móvil, espera unos segundos y vuelve a ponerla. Enciende el dispositivo para ver si el reinicio rápido corrigió la pantalla. Además, algunos dispositivos tienen un hard reset que se puede hacer sin ver la pantalla. Si tu dispositivo tiene esta función y no te importa perder toda la información, un hard reset a veces corrige problemas que el reinicio suave no soluciona.

Fallo de hardware

La causa más común de pantalla negra es un fallo de hardware simple. Puede ser la propia LCD, el cable entre la LCD y la placa base, o simplemente los conectores del cable sueltos. Para arreglarlo, debes abrir el móvil y reemplazar o recolocar la pieza defectuosa. El proceso y herramientas varían según modelo, pero la mayoría solo requieren un destornillador pequeño y una herramienta de palanca simple. Una vez abierto, inspecciona la LCD y el cable por daños; si no hay ninguno, reemplaza ambas piezas.

Daño por líquido

Cuando el agua contacta con una placa electrificada, las impurezas permiten que la corriente fluya en direcciones no previstas, causando cortocircuito. Aunque la placa no se dañe por el cortocircuito, la corrosión del agua puede impedir el flujo de electricidad y hacer que áreas del móvil dejen de funcionar. Si ves áreas verdes o marrones de daño por agua en los circuitos, limpiarlos a veces recupera el dispositivo. Usa alcohol isopropílico al 98% y un cepillo suave para quitar la corrosión, vuelve a montar y verifica si funciona.

Otros recursos

Si tu móvil está en garantía, tu mejor opción puede ser llevarlo a la tienda donde lo compraste. Algunas tiendas tienen técnicos cualificados para repararlo; otras lo reemplazan directamente. De cualquier forma, debería volver a funcionar. Nota: esto no es opción si abriste el dispositivo para reparar la pantalla o si tiene daño por agua, ya que ambos anulan la garantía.

En lugar de reparación o cambio en garantía, si compraste seguro para tu móvil, puedes contactar a la aseguradora. Tendrás que pagar una franquicia, pero la aseguradora no se preocupará si abriste o dañaste el dispositivo.