Cómo cerrar tu cuenta de AT&T

AT&T ofrece telefonía móvil y fija. A veces hay que cambiar por tarifas o simplemente querer un descanso. AT&T suele tramitar la baja sin problemas. Unas precauciones facilitan el proceso.

Instrucciones

1. Paga cualquier saldo pendiente. AT&T no cierra cuentas con deuda. En tienda física es más rápido (pago inmediato).

2. Llama al servicio de atención (número en tu factura). Elige la opción adecuada (info cuenta, retención de clientes).

3. Explica por qué quieres cancelar. Te ofrecerán promociones para quedarte. Recházalas educadamente si estás decidido.

4. Pide el número de identificación del agente por si hay problemas. Asegúrate de que documenta todo en tu expediente.