Cómo solucionar problemas del touchpad del portátil

El touchpad es alternativa al ratón externo. A veces hace que el cursor salte o abra menús no deseados por sensibilidad alta o gestos multitáctiles. Para solucionar cursor errático o touchpad que no responde, revisa ajustes en Windows y, si hace falta, limpia la superficie. Si no funciona nada, conecta un ratón USB temporal.

Activar el touchpad

Si deja de funcionar, quizás lo apagaste con las teclas de función. Mantén Fn y pulsa la tecla F con icono de touchpad (varía según modelo; algunos no tienen). Si no hay interruptor o no funciona, verifica que está activado: en Windows 8/8.1, pulsa Windows+W, escribe Ratón y abre Ratón. En la pestaña Configuración de dispositivos, comprueba que la columna Habilitado dice Sí. Si no, selecciónalo y pulsa Habilitar. Si no hay esa pestaña, busca otra como Cypress TrackPad (común en Dell). No todos los modelos tienen opción Habilitar.

Desactivar gestos

Los touchpads admiten gestos: deslizar borde derecho para scroll, pellizcar para zoom. Si los activas sin querer, parece que el ordenador falla. Para desactivarlos, abre ajustes del touchpad desde la pestaña Configuración de dispositivos o Cypress TrackPad del panel Ratón y desmarca los gestos que no uses.

Reducir sensibilidad

Si la sensibilidad es muy alta, la palma mueve el cursor al teclear. En ajustes, baja la sensibilidad para que requiera pulsación más firme. A veces está en sección Apuntador. Algunos modelos tienen comprobación de palma para evitar movimientos erróneos.

Limpiar el touchpad

La suciedad dificulta detectar el dedo y causa movimientos aleatorios. Pasa un paño sin pelusa para quitar polvo. Para suciedad pegada, humedece ligeramente el paño con agua. No viertas líquido directo, no dejes charcos, evita que se cuele por los bordes. El paño no debe gotear al escurrirlo.

Actualizar controladores

Controladores antiguos o incorrectos causan fallos. Busca en la web de soporte del fabricante de tu portátil. Si no hay o no funcionan, prueba en la web del fabricante del touchpad (suelen tener genéricos más nuevos, pero pueden no soportar todas las funciones; úsalos como último recurso).