Cómo cambiar el servicio de AT&T a otro teléfono

Cambiar el servicio de AT&T de un teléfono a otro es un proceso sencillo que, si se realiza correctamente, garantiza que recibas el mejor servicio posible de tu operador móvil. Esta simplicidad se debe a las tecnologías diseñadas para facilitar la transición entre dispositivos: las tarjetas SIM (Módulo de Identidad del Suscriptor) y los números IMEI (Identidad Internacional de Equipo Móvil). Piensa en la tarjeta SIM como tu licencia para usar la red móvil y el número IMEI como la matrícula de tu coche.

Instrucciones

1. Apaga tanto el teléfono nuevo como el antiguo.

2. Retira la tapa trasera y la batería de ambos dispositivos.

3. Localiza y extrae la tarjeta SIM del teléfono antiguo. Todos los móviles de AT&T usan una tarjeta SIM, que parece un sello de plástico por su tamaño y forma. Las tarjetas SIM de AT&T suelen ser naranjas o azules por un lado y tienen contactos dorados en el otro.

4. Vuelve a colocar la batería y la tapa trasera en el teléfono antiguo.

5. Anota el IMEI del teléfono nuevo e inserta tu tarjeta SIM. El número IMEI tiene entre 15 y 17 dígitos y se encuentra en el compartimento de la batería.

6. Coloca la batería y la tapa trasera en el teléfono nuevo y enciéndelo.

7. Llama al servicio de atención al cliente de AT&T marcando el 611 desde tu móvil para informarles que estás usando un nuevo dispositivo con tu cuenta.

8. Cuando te lo pidan, proporciona el IMEI del nuevo dispositivo al agente de AT&T. En ese momento recibirás la confirmación de que tu servicio se ha transferido al nuevo teléfono.