Cómo cancelar tu teléfono Verizon sin cargos

Verizon Wireless cobra una tarifa de terminación anticipada a los clientes que cambian de proveedor durante el período establecido en sus contratos. La empresa lo hace para retener clientes y asegurar que se hayan cubierto todos los costos de publicidad y activación. Verizon calcula la tarifa basándose en la fecha en que firmaste el contrato, menos una cantidad fija por "cada mes completo del plazo del contrato que completes". Existen dos formas de cancelar tu teléfono Verizon sin cargos por terminación anticipada: cancelar dentro de los primeros 30 días o dar de baja tu plan cuando un aumento de precio afecte negativamente tus términos.

Instrucciones

Cancela tu contrato dentro de los 30 días

1. Usa tu teléfono Verizon para probar el servicio y las funciones. Si no estás satisfecho, puedes devolver el teléfono durante los primeros 30 días a un distribuidor de Verizon Wireless.

2. Devuelve el dispositivo junto con cualquier equipo adicional.

3. Asegúrate de devolver el teléfono en su condición original.

Notificación de cambio de tarifas

4. Cancela tu plan de Verizon dentro de los 60 días posteriores a recibir una notificación de cambio de tarifas.

5. Habla con un representante de atención al cliente de Verizon Wireless y explica que los cargos te afectan negativamente.

6. Sé persistente y pide hablar con un supervisor si el representante no puede ayudarte.

7. Evita usar tu teléfono después de que el cambio de tarifas haya entrado en vigor. Esto ocurrirá dentro de los 60 días posteriores a la notificación.