¿Los Apple AirPods siguen desconectándose? ¡Aquí hay algunas posibles soluciones!

¿Tus AirPods de Apple se desconectan constantemente, volviéndote loco? La buena noticia es que no eres el único. Desde que Apple lanzó sus auriculares Bluetooth de aspecto peculiar en 2016, miles de usuarios han reportado este problema. Es tan extendido que sigue afectando a usuarios de AirPods en 2021. En este artículo, echamos un vistazo a algunas posibles soluciones a este peculiar problema.

La mayoría de soluciones aquí también se aplican a AirPods Pro.

Desde su introducción en 2016, los auriculares inalámbricos de Apple, los AirPods, se han convertido en la opción predilecta, especialmente entre propietarios de iPhone y iPad. Sucesores de los viejos auriculares con cable (EarPods), a 2021 hay tres modelos: AirPods (2ª gen), AirPods Pro y AirPods Max.

Con la facilidad de uso como mejor baza, es irónico ver el foro de Apple lleno de consultas de gente con problemas. Uno en particular: los AirPods se desconectan aleatoriamente durante una llamada o escuchando música. Exploremos por qué ocurre y veamos soluciones plausibles.

AirPods se desconectan: por qué ocurre

Antes de empezar, es buena idea explorar las causas. De nuestra investigación, dedujimos varias razones, pero las reducimos a tres aspectos principales:

• Problema de software: Suele ser causado por una actualización o cambio accidental de ajustes.
• Problema de interferencia: Los dispositivos inalámbricos son muy susceptibles a interferencias.
• Problema de hardware: Algo falla en el hardware real.

Según la causa, los pasos para solucionar desconexiones frecuentes pueden variar de muy simples a algo complejos. Veamos algunas soluciones plausibles, empezando por las más fáciles.

AirPods se desconectan: prueba estos pasos primero

Comprobar la batería de los AirPods

Arriesgándonos a molestar a quienes tengáis otros problemas, empezamos por la razón más común: mucha gente olvida cuánto tiempo lleva usando los AirPods. Cuando el nivel de batería baja de un umbral, son propensos a desconexiones aleatorias.

Lo bueno: puedes comprobar la batería rápidamente. En iPhone, accede al widget de Baterías.

1. Para abrir el widget, mantén pulsada la pantalla de inicio hasta que los iconos tiemblen.
2. Toca el símbolo "+" en la esquina superior izquierda para acceder a la página de widgets.
3. Desplázate y busca Baterías y selecciona Añadir widget.

Ahora puedes monitorizar la batería de los AirPods y anticiparte antes de que baje a niveles críticos afectando la calidad de sonido.

Otra forma: mételos en su estuche y deja la tapa abierta. Si acercas el iPhone al estuche, puede aparecer una ventana emergente mostrando la carga del estuche y de cada AirPod individual.

Si eres demasiado perezoso, ¡pregúntale a Siri el porcentaje de batería de tus AirPods!

Comprobar ajustes Bluetooth

Ya que has confirmado que los AirPods tienen carga, es hora de profundizar. Como los AirPods dependen de Bluetooth, siempre es buena idea buscar posibles problemas con Bluetooth.

Lo primero: intenta apagar Bluetooth y volver a encenderlo. Antes, desempareja tus AirPods de cualquier otro dispositivo vinculado. Al volver a encender Bluetooth, comprueba si se reconectan solos y si el problema se resuelve.

Un método más drástico: desempareja los AirPods de tu móvil y vuélvelos a emparejar. Esto también los desemparejará de otros dispositivos vinculados al mismo iCloud. Para desemparejar AirPods del iPhone:

1. Abre Ajustes.
2. Pulsa Bluetooth.
3. Toca el botón "i" junto a los AirPods en la lista.
4. Pulsa Olvidar este dispositivo.

Para volver a emparejar tus AirPods al iPhone:

1. Asegúrate de que el iPhone está desbloqueado en la pantalla de inicio.
2. Pon los AirPods en su estuche, tapa abierta, y acércalo al iPhone.
3. Verás una animación de configuración.
4. Toca "Conectar".
5. Aparece animación en tu iPhone.
6. Toca Conectar y completa la configuración.

Apaga Wi-Fi brevemente

Si sufres desconexiones en un dispositivo específico, apaga el Wi-Fi en ese dispositivo para ver si persiste. Esto es solo un paso de diagnóstico. Obviamente, vuelve a encenderlo tras confirmar si el Wi-Fi era el culpable.

Si descubres que el Wi-Fi era el problema, reduce la distancia entre AirPods y dispositivo conectado. También comprueba si los AirPods están cerca de microondas, monitores de bebé o cámaras inalámbricas.

AirPods se desconectan: pasos avanzados

Actualizar firmware de los AirPods

Las desconexiones aleatorias pueden deberse a firmware desactualizado. Para comprobar si hay firmware nuevo:

1. Asegúrate de que los AirPods están en el estuche y conectados al iPhone.
2. Abre Ajustes.
3. Pulsa General y luego Información.
4. Desplázate a los AirPods conectados y tócalos.
5. Verás detalles, incluida la versión de firmware.
6. Para actualizar, conecta un cable Lightning al estuche y déjalo junto al iPhone un rato (preferiblemente toda la noche).
7. No hay forma de forzar la instalación de firmware.
8. Si hay versión nueva, se instalará automáticamente.

Si los AirPods siguen con el mismo problema, toca pasos más drásticos.

Desactivar detección automática de oído

La detección automática de oído es una función útil que hace lo que dice: avisa al dispositivo cuando los AirPods están en tus oídos. Pero también se ha culpado de causar desconexiones automáticas. Si te molestan, desactívala:

1. Pulsa Ajustes.
2. Ve a Bluetooth y toca el icono Info junto a AirPods.
3. Desactiva Detección automática de oído.

Desactivar cambio automático

El cambio automático se introdujo en iOS 14. Permite a los AirPods cambiar automáticamente entre dispositivos Apple. Si tienes varios dispositivos Apple en casa, está diseñado para facilitar la vida. A menudo, sin embargo, activarlo puede causar desconexiones aleatorias y conexión al dispositivo equivocado. Así puedes desactivarlo:

1. Abre Ajustes.
2. Pulsa Bluetooth y toca el icono Info junto a AirPods.
3. Toca la opción Conectar a este iPhone.
4. Asegúrate de que Automáticamente NO esté seleccionado.
5. Selecciona Cuando se conectó por última vez a este iPhone.

Reflexiones finales

Hemos intentado abordar la mayoría de causas y soluciones posibles detrás de las desconexiones de AirPods. Hay buena probabilidad de que hayas resuelto el problema con uno de los métodos. Creemos que la mayoría de pasos son relativamente fáciles.

Sin embargo, puede que te quedes con unos AirPods problemáticos incluso tras realizar los pasos. En ese caso, revisa nuestro artículo dedicado a problemas comunes de auriculares Bluetooth inalámbricos.

Si el problema persiste, podría indicar un problema más serio de hardware. Especialmente si recuerdas haber dejado caer uno de tus AirPods recientemente. En ese caso, mejor contactar con la Apple Store más cercana y que lo revisen.