Cómo cambiar de teléfono y transferir minutos en TracFone

TracFone es un operador prepago que permite personalizar tu plan comprando solo los minutos que quieres usar. Además, puedes cambiar de teléfono comprando un nuevo modelo cuando quieras. Si compras otro TracFone, debes activar el nuevo en tu cuenta y transferir los minutos del viejo al nuevo antes de usarlo.

Paso 1: Apagar y anotar números de serie

Apaga ambos teléfonos y quita la batería. Localiza el número de serie dentro del compartimento en ambos y anótalo. Etiqueta «Nuevo» y «Viejo» para saber cuál es cuál.

Paso 2: Llamar a atención al cliente

Vuelve a poner las baterías y marca 800-867-7183 desde un fijo para contactar con un agente de TracFone.

Paso 3: Solicitar cambio

Informa al agente de tu intención de cambiar teléfono y minutos. Proporciona la info que pida para verificar tu cuenta. Da los números de serie del viejo y nuevo TracFone.

Paso 4: Verificar minutos

Verifica los minutos restantes cuando te lo pidan. Pueden transferirse a una cola de espera hasta que el nuevo se active. Si es así, te darán un número de reclamación de cola.

Paso 5: Cambiar tarjeta SIM

Transfiere la tarjeta SIM del viejo al nuevo. Según el modelo, la SIM puede estar dentro del compartimento de batería, debajo de esta.

Paso 6: Activar nuevo teléfono

Enciende el nuevo TracFone y sigue las indicaciones para activarlo. Espera a que el agente transfiera los minutos al nuevo.