Cómo cambiar de teléfono y transferir minutos en TracFone

TracFone es un operador prepago que te permite personalizar tu plan comprando solo los minutos que necesitas. También puedes cambiar de teléfono cuando quieras comprando un nuevo modelo. Si has adquirido otro TracFone, debes activar el nuevo dispositivo en tu cuenta y transferir los minutos del antiguo antes de poder usarlo.

Instrucciones

1. Apaga ambos teléfonos y retira las baterías. Localiza el número de serie dentro del compartimento de la batería en cada uno y anótalo. Etiqueta cada número como «Nuevo» y «Antiguo» para no confundirlos.

2. Vuelve a colocar las baterías y marca el 800-867-7183 desde un teléfono fijo para contactar con un agente de TracFone.

3. Informa al agente de tu intención de cambiar de teléfono y transferir minutos. Proporciona la información que te pida para verificar tu cuenta y facilita los números de serie de ambos dispositivos.

4. Verifica la cantidad de minutos restantes cuando te lo soliciten. Los minutos pueden pasar a una «cola de retención» hasta que el nuevo teléfono se active; en ese caso te darán un número de reclamación.

5. Transfiere la tarjeta SIM del teléfono antiguo al nuevo. Según el modelo, la SIM puede estar en el compartimento de la batería, debajo de esta.

6. Enciende el nuevo TracFone y sigue las indicaciones para activarlo. Espera a que el agente transfiera los minutos al nuevo dispositivo.