Cómo transferir número y tiempo aire a otro TracFone

TracFone ofrece planes prepago y de pago por uso, con una amplia variedad de teléfonos. Si quieres transferir tu número y minutos a un teléfono nuevo, lo mejor es que te ayude un representante de atención al cliente. Ten a mano la información de ambos teléfonos para agilizar el proceso.

Instrucciones

1. Apunta todos los contactos de tu viejo TracFone. Al transferir el número y los minutos al nuevo, perderás el acceso a la agenda.

2. Anota cuántos minutos te quedan en el teléfono antiguo (se muestra automáticamente en pantalla). Así podrás verificar la transferencia.

3. Llama a TracFone al 800-867-7183. Pulsa el número para tu idioma y luego «1» dos veces para hablar con un agente.

4. Dile al agente que quieres transferir minutos y número al nuevo TracFone. Localiza los números de serie en ambos teléfonos (están en el menú «Prepago»). Escucha al representante, ya que deberás introducir códigos en ambos terminales.

5. Verifica que la cantidad correcta de minutos se ha transferido al nuevo teléfono. El contador se actualiza automáticamente. No cuelgues hasta confirmar que la cantidad es correcta; si no lo es, indícalo al agente.

6. Haz una llamada de prueba con el nuevo teléfono. Si no funciona bien, contacta de nuevo con TracFone y explica el problema.