Cómo transferir minutos de un TracFone a otro (vía atención al cliente)

Al activar un TracFone, se asigna un número y unos minutos. Si compras uno nuevo, puedes pasar los minutos sobrantes del viejo al nuevo (y también el número). La transferencia debe hacerla un agente de atención al cliente.

Pasos

1. Llama a TracFone: 1-800-867-7183. Ten ambos teléfonos a mano.
2. Da al agente el IMEI del teléfono antiguo. Para verlo: teclea *#06# (sin los dos puntos ni el punto final). El agente verifica IMEI y minutos disponibles.
3. Anula (zero-out) el teléfono antiguo introduciendo el código que te dé el agente en el menú "Introducción de códigos" (Code Entry): Menú principal → Prepago → Introducción de códigos.
4. Elige transferir el número antiguo u obtener uno nuevo. El agente te dará 4 dígitos para introducir en "Introducción de códigos" del teléfono nuevo.
5. Transfiere los minutos restantes introduciendo el código correspondiente.
6. Verifica en el nuevo: Menú → Prepago → Minutos para confirmar que todos los minutos pasaron.

Importante

• El proceso solo lo puede hacer un agente; no hay opción online para transferir solo minutos sin portar número (para eso usa el método del artículo 1008018255).
• Ten papel y boli para anotar los códigos que te dicte el agente.