Cómo transferir minutos de tu viejo TracFone al nuevo

No todos necesitan un plan mensual tradicional. TracFone ofrece prepago con variedad de servicios y minutos. Pagas por adelantado y usas los minutos como quieras, sin contratos. Como los minutos están asociados a un teléfono concreto, debes transferirlos manualmente del antiguo al nuevo; de lo contrario, perderás los minutos prepago.

Instrucciones

Por teléfono

1. Llama a TracFone al 1-800-867-7183 y dile a un agente que quieres transferir minutos del teléfono antiguo al nuevo.

2. Proporciona los números de serie de ambos teléfonos. El número de serie está en el compartimento de la batería: quita la tapa trasera, saca la batería y verás el número en letras blancas. También puedes encontrarlo en el menú principal del teléfono.

3. Sigue las instrucciones del agente para introducir códigos en ambos teléfonos usando los teclados. Tras introducir los códigos, los minutos se transferirán.

4. Pide al agente que confirme que la transferencia se muestra en tu cuenta, o comprueba tú mismo en el menú del teléfono.

En línea

5. Visita la web de TracFone y haz clic en «Activar teléfono, añadir o comprar tiempo aire».

6. Pasa el ratón sobre la pestaña «Activar/Reactivar teléfono» y selecciona «Transferir número» en el menú emergente.

7. Marca la opción «Transferir mi servicio y número de un TracFone a otro» y elige tu nuevo modelo en la lista inferior. Pulsa «Enviar».

8. Selecciona el modelo del teléfono antiguo y pulsa «Enviar».

9. Introduce tu ID de usuario y contraseña e inicia sesión en tu cuenta TracFone.

10. Introduce el número de serie del nuevo teléfono y el apodo (nickname) del dispositivo. El número de serie está en el compartimento de la batería y en el menú principal. El apodo aparece en la página anterior donde elegiste el modelo.

11. Sigue las instrucciones de la web para acceder a la página de entrada de códigos del teléfono antiguo. Cada modelo tiene pasos distintos; haz exactamente lo que indique. Navega por el menú del teléfono antiguo y pulsa las teclas necesarias para obtener un código. Ingrésalo en la web según se te pida.

12. Selecciona la cantidad de minutos a transferir y marca «Sí». Pulsa «Continuar» para iniciar la transferencia.