Cómo transferir tu número y minutos a un nuevo TracFone

En la era de los avances tecnológicos constantes, salen nuevos modelos de móviles continuamente. TracFone, uno de los principales operadores prepago del país, también lanza nuevos terminales de Nokia, Samsung y Motorola. Si tienes un TracFone antiguo y quieres subir a un modelo más nuevo manteniendo tus minutos y número, lo mejor es llamar a la empresa y que su personal haga el cambio por ti.

Lo que necesitarás

• TracFone antiguo
• Papel
• Bolígrafos
• TracFone nuevo
• Teléfono fijo

Instrucciones

1. Anota toda la información que quieras conservar del TracFone que dejarás de usar: nombres y números de la agenda, porque al cambiar el número y los minutos al nuevo, la memoria del antiguo se borrará automáticamente. Apunta también los minutos de tiempo aire restantes para verificar la transferencia.

2. Usa un teléfono fijo o el de un amigo para llamar a la línea de atención de TracFone al 800-867-7183. Pulsa «1» para inglés, «1» para consultas sobre TracFone y otra vez «1» para hablar con un agente que hará la transferencia.

3. Informa al agente de que has comprado un nuevo TracFone y quieres pasar tu número y minutos al nuevo modelo. Te pedirán los números de serie de ambos teléfonos (están en el menú «Prepago»). Te indicarán una serie de códigos que debes introducir en ambos terminales; escucha con atención.

4. Confirma que el número correcto de minutos se ha transferido al nuevo TracFone. Si no ves la cantidad correcta, díselo al agente y no cuelgues hasta que se resuelva.

5. Haz una llamada de prueba con el nuevo TracFone para asegurar que funciona. Si no es así, vuelve a llamar a la línea de TracFone y sigue los mismos pasos para contactar con soporte.