Solución: el perfil de Facebook no carga en el iPhone

Hay dos formas de acceder a Facebook en tu iPhone. Una es la web completa desde Safari, que puede tener problemas para cargar y mostrar todo tu perfil. La recomendada es descargar la app gratuita de Facebook. Pero la app también tiene fallos ocasionales. El equipo de Facebook intenta corregir bugs rápido, y hay pasos que puedes dar para que tu perfil cargue en el iPhone.

Safari

Cargar tu perfil en Safari no es óptimo para iPhone. Como muchas webs, Facebook carga una versión móvil simplificada. Carga más rápido y usa mejor la pantalla que la versión no móvil. Pero es más lenta que la app. Además, si el problema es de conectividad, es menos probable que veas un mensaje de error útil para decidir cómo proceder.

App de Facebook

La app de Facebook es gratis en la App Store de iTunes, descargable desde ordenador o iPhone con internet. A fecha de publicación, la versión actual (3.4.4) ha corregido muchos bugs y es más rápida y fluida. Si tu perfil no carga en la app, asegúrate de tener la versión más reciente de iTunes.

Internet

La app de Facebook te dará un mensaje de error si el perfil no carga por falta de conexión. Revisa ajustes Wi-Fi si estás cerca de un punto de acceso, y si estás en casa comprueba que internet funciona en tu ordenador. Si usas datos móviles, aléjate de edificios altos o acércate a puertas y ventanas si estás en interior.

Problemas inexplicables

Si descargar la última versión y revisar la conexión no arregla el problema, envía un informe de bug de dispositivo móvil a Facebook. Incluye el máximo detalle, especialmente mensajes de error. Facebook intentará gestionar todos los informes y los bugs descubiertos se corregirán en la próxima versión de la app.