La pantalla táctil del iPhone no responde: soluciones

Uno de los puntos fuertes del iPhone es su pantalla táctil, llamada Multi-Touch por Apple. Cualquier falta de respuesta la hace casi inútil. Puedes resolver problemas simples como apps congeladas en casa antes de enviarlo a servicio. La falta de respuesta táctil es de los pocos problemas para los que Apple sugiere llevarlo a servicio en lugar de reset de fábrica, ya que rara vez es un problema de software.

Lento vs. Sin respuesta

Tu iPhone puede estar solo lento, algo común cuando está muy lleno de datos. Déjalo reposar unos minutos a ver si termina de procesar y mejora la velocidad. Fuerza el cierre de la app actual si hace falta: mantén pulsado el botón de reposo unos segundos hasta que aparezca el deslizador, suelta y mantén pulsado "Inicio" unos dos segundos. Al cerrar la app, prueba la respuesta en la pantalla de inicio.

Película protectora

Apple sugiere quitar cualquier película protectora de la pantalla. Algunas de terceros son demasiado gruesas y evitan que la pantalla táctil reaccione con suficiente sensibilidad y velocidad. Si no tienes película, limpia la pantalla con un paño ligeramente húmedo y sin pelusa para quitar grasa o suciedad.

Reiniciar y resetear

Reiniciar o resetear el teléfono soluciona muchos problemas de software que interfieren con la pantalla. Mantén pulsado el botón de reposo y desliza la barra que aparece para apagar. Luego mantén pulsado reposo unos segundos hasta que encienda. Si el reinicio normal no funciona, mantén pulsados reposo e inicio simultáneamente hasta que aparezca el logo de Apple.

Servicio técnico de Apple

Si nada arregla el problema táctil, lleva el teléfono a una Apple Store. Llama a la más cercana si no puedes ir y te dirán opciones. El fallo de la pantalla táctil es un problema de hardware que, mientras no haya daño por agua, está cubierto por la garantía del iPhone.