Cómo solucionar problemas de un iPhone con pantalla en blanco

El iPhone es un smartphone multimedia diseñado, fabricado y vendido por Apple. Permite navegar por internet, revisar email, enviar y recibir SMS, descargar apps y hacer y recibir llamadas. Se carga con un adaptador de corriente CA en un enchufe o mediante el puerto USB de tu ordenador. Los usuarios pueden experimentar pantalla en blanco cuando el teléfono se congela o no responde. Esto puede deberse a batería baja o necesidad de actualización de software.

Instrucciones

1. Recarga tu iPhone. Conecta tu teléfono a un enchufe usando el adaptador CA suministrado. La pantalla de un iPhone con muy poca carga puede estar en blanco hasta dos minutos hasta que se restablezca la energía.
2. Reinicia tu iPhone. Mantén pulsado el botón Reposo/Activación en la parte superior derecha. Aparece un control rojo en pantalla. Desliza el dedo para apagar. Vuelve a mantener pulsado el botón para encenderlo.
3. Busca actualizaciones de software. Conecta tu iPhone al ordenador con el cable USB. iTunes se abrirá en el escritorio. Haz clic en tu iPhone bajo Dispositivos en iTunes. Pulsa Buscar actualizaciones en la pestaña Resumen y sigue las instrucciones.
4. Llama al 1-800-275-2273 para Soporte Técnico de Apple si lo anterior no soluciona la pantalla en blanco. Puede que tengas hardware defectuoso y necesites reemplazo. Tu iPhone tiene garantía limitada de un año. Un especialista determinará el problema, solución y costes de reparación.