BlackBerry 8530 (Curve): por qué desaparece el servidor empresarial (BES)

El BlackBerry 8530 (Curve) es un smartphone para email, mensajería instantánea y navegación. Como parte de la familia BlackBerry, puede instalar y conectar al BlackBerry Enterprise Server (BES). Pero una vez instalado y conectado, varios problemas pueden hacer que el servidor desaparezca (se borre) del 8530.

BlackBerry Enterprise Server

El BES es un servicio que conecta tu BlackBerry 8530 a un servidor de casa u oficina. Estar conectado vía móvil permite mantenerse en contacto con la oficina y recibir mensajes instantáneos, emails y otra info importante. Útil para quien debe estar fuera pero mantener comunicación constante y acceder a documentos lejos del escritorio.

Borrado por el administrador

Cuando un usuario se conecta al BES, un administrador asigna contraseña y elige qué archivos y partes del servidor son accesibles desde el 8530. El admin tiene acceso a todas las cuentas, info y permisos. Si el BES ha desaparecido del 8530, es posible que el administrador te haya eliminado. Los permisos borrados solo restringen archivos en el servidor, distinto a ser borrado del servidor completamente. El BES puede ser eliminado remotamente por el administrador. Contacta con el admin del servidor para reactivar tu dispositivo.

Actualizaciones canceladas

Como todo software, hay que mantenerlo y actualizarlo. Pero interrumpir el 8530 durante una actualización del BES puede hacer que el servidor falte o se borre del dispositivo. Durante la actualización, el 8530 debe borrar la versión antigua y añadir la nueva. Si la actualización se cancela tras borrar la original, el servidor quedará borrado.

Versiones incompatibles

Distintas versiones de BES requieren requisitos mínimos específicos para funcionar con un servidor de casa/oficina. Ej.: BES para Microsoft Exchange necesita Windows Server 2003 SP2, 2003 R2 SP2 o 2008 SP1. Si no se cumplen, funciones importantes pueden fallar o el BES actuar erráticamente, sin aparecer como instalado. Según la base de conocimiento de BlackBerry, Lotus Domino de IBM no es compatible con BES 5.0; al no cumplir mínimos, el BES no funcionará en Lotus Domino.