Mi BlackBerry se mojó y ahora tiene problemas con el teclado

Los smartphones BlackBerry son dispositivos relativamente robustos y suelen sobrevivir a caídas cortas. Pero si cae en piscina, bañera o inodoro, el agua puede dañar permanentemente el teléfono. Los BlackBerry dañados por agua desarrollan teclados o pantallas táctiles que no responden, o pueden no encender en absoluto. Si tu BlackBerry se moja, secarlo correctamente puede prevenir daños graves.

Acción inmediata

Cualquier cantidad de agua es mala para un BlackBerry, pero más agua suele significar más daño. Si solo cayeron unas gotas, apaga el teléfono y sécalo. Si se sumergió, sácalo del agua lo antes posible. Si sigue encendido, apágalo. No intentes usar el teclado mojado; no funcionará. Quita la tapa trasera y saca la batería. No vuelvas a poner la batería ni enciendas el teléfono hasta que se seque completamente.

Secado

Algunas formas de secar un BlackBerry son seguras y útiles, otras pueden dañarlo permanentemente. Para secar de forma segura: pon una toalla limpia en superficie plana. Coloca el BlackBerry sobre la toalla unos 10 minutos para que escurra agua. Espera 10 minutos y dale la vuelta. Tras otros 10 minutos, llena un recipiente plástico con arroz crudo y mete el BlackBerry. Tapa el recipiente y deja secar 3-5 días. Poner el teléfono sobre un monitor o TV tibia también ayuda. Nunca metas el BlackBerry en microondas ni lo seques con secador de pelo; puede cortocircuitar el dispositivo.

Indicador de daño por agua

Todos los BlackBerry tienen indicadores de daño por agua. Estas pegatinas, normalmente en el compartimento de batería, alertan de daño permanente. Si el teclado o pantalla táctil no funcionan, abre el compartimento y busca la pegatina. Suele ser blanca. En algunos modelos, blanca con línea rosa o roja central. Si el cuadrado es totalmente rosa o rojo, indica daño permanente por agua. El indicador es exacto solo si sumergiste el teléfono bajo agua. Un teléfono en sauna húmeda horas puede tener teclado dañado pero el indicador no será rojo o rosa sólido.

Prueba

Tras dejar secar el BlackBerry 3-5 días, vuelve a poner la batería y la tapa trasera. Enciende el teléfono. Si hubo daño permanente, puede que no encienda. Si enciende, usa el teclado para marcar un número o escribir un SMS. Si el teclado sigue fallando, probablemente tiene daño permanente. La garantía BlackBerry no cubre daño por agua, pero por una tarifa, el servicio de reparación BlackBerry a veces puede arreglarlo.