El identificador de llamadas no aparece en BlackBerry Pearl

El identificador de llamadas en su BlackBerry Pearl es la única forma de saber quién llama sin descolgar. Cuando no funciona para ninguna llamada entrante, lo más probable es que la protección de contenido esté activada e incluya la agenda.

Restricciones del llamante

Algunos móviles permiten ocultar la identidad al llamar. Si está activado, el número aparecerá como "Bloqueado", "Desconocido" o "Restringido" en su BlackBerry, aunque sea un contacto. Si el identificador falla solo para algunos, es porque esos llamantes ocultan su número.

Protección de contenido

Si falla para todas las llamadas, la protección de contenido está activada en su Pearl. Esta función cifra los datos al recibirlos y solo los descifra al acceder manualmente. El cifrado también se aplica a datos recibidos con el teléfono bloqueado, como una llamada entrante de un contacto. La protección puede configurarse para excluir contactos y que el identificador funcione normalmente.

Excluir agenda

Si quiere activar protección pero no cifrar contactos, exclúyalos manualmente durante la configuración. Vaya a "Opciones de dispositivo" > "Opciones de seguridad". Seleccione "Ajustes generales" y ponga "Protección de contenido" en "Activado". Antes de guardar, vaya a "Incluir agenda" y ponga "No". Pulse "Menú" y "Guardar".

Consideraciones

Su Pearl debe tener contraseña asignada para usar protección de contenido. Además de contactos, puede incluir/excluir archivos multimedia. El cambio surte efecto inmediato: el identificador volverá a funcionar en cuanto excluya contactos.