Solución: MemoPad se congela en BlackBerry

1. Reinicio forzado (Hard Reset)

1. Con el teléfono encendido, quita la batería.
2. Espera 30 segundos.
3. Vuelve a ponerla y deja cargar el sistema.
4. Prueba MemoPad.

Cierra apps en segundo plano que puedan causar el bloqueo.

2. Desinstalar y reinstalar MemoPad

1. Conecta el BlackBerry al PC.
2. Abre BlackBerry Desktop Software (descárgalo de BlackBerry.com si no lo tienes).
3. Panel lateral → «Aplicaciones» → «X» junto a «MemoPad» → «Aplicar».
4. Marca «+» junto a MemoPad → «Aplicar» para reinstalar.

3. Actualizar el sistema operativo

1. Conecta el teléfono al PC con Desktop Software abierto.
2. Clic en «Actualizar mi dispositivo» → «Obtener actualización» → «Instalar actualización».
3. Prueba MemoPad tras finalizar.

4. Sustitución del dispositivo

Si el fallo persiste, puede ser un defecto de hardware. Contacta con tu operador:

• Con seguro móvil: reemplazo gratis o por franquicia.
• Sin seguro: posible coste total.