Por qué mi BlackBerry se queda atascado en una X pequeña

Una X pequeña atascada en pantalla no es necesariamente sentencia de muerte. Puede aparecer por varias razones, incluyendo necesidad de reemplazar cargador. Antes de contactar proveedor para reemplazo, verifica y haz solución básica para quitar la X.

Reinicio forzado (Hard Reset)

Si tu BlackBerry está atascado en X, puede necesitar reinicio forzado. En BlackBerry, esto da oportunidad de cerrar y reiniciar todas las funciones. No daña ni afecta ajustes. Saca batería para reinicio forzado. Espera 45 segundos a 1 minuto antes de volver a ponerla. El teléfono reiniciará automáticamente.

Carga

La X puede permanecer si hay problema con batería. Usa cargador diferente al habitual y carga hasta 4 horas. Apaga teléfono mientras carga. Si X persiste tras cargar, prueba reemplazar batería. Consíguela en tu proveedor o tienda de accesorios.

Recargar software

Como último recurso, intenta recargar software. No necesitas acceder al menú. Datos sin backup se borran. Recarga limpia se hace con Desktop Software. Inicia app en PC y conecta teléfono. Haz clic en "Dispositivo" en menú superior y elige actualizar. Selecciona versión y sigue indicaciones.

Reparación/Reemplazo

Contacta a tu proveedor si X persiste. Pueden dirigirte a centro de reparación. Probarán si se puede reparar o necesita reemplazo. Si determinan que es por mal uso, probablemente pagues coste de reparación o reemplazo.